up99th ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
up99th ยึดมั่นในหลักการ 6 ประการในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคน
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS และจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
up99th ไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการขอข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตลอดเวลา ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และแชร์กับใครบ้าง ไม่มีข้อซ่อนเร้นหรือเงื่อนไขที่ไม่ชัดเจน
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจัดเก็บเพียงระยะเวลาที่จำเป็น หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดจะถูกลบหรือทำลายอย่างปลอดภัย
up99th ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ผู้ใช้งาน", "ท่าน") นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราดำเนินการบนแพลตฟอร์ม up99th
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดของ up99th โดยการเข้าใช้บริการของเรา ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ กรุณายุติการใช้บริการของเรา
up99th เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | จุดประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC) และอายุ |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | การสื่อสารและการแจ้งเตือน |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ช่องทางการชำระเงิน | ฝาก-ถอนเงิน และป้องกันการฟอกเงิน |
| เอกสารยืนยัน | สำเนาบัตรประชาชน, สมุดบัญชี | ยืนยันตัวตนตามกฎหมาย |
ในบางกรณี up99th อาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet หรือธนาคารต่าง ๆ เพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม รวมถึงจากหน่วยงานตรวจสอบการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด
up99th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ได้แก่
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 up99th ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
up99th ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานของเรา ได้แก่ ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารไทย), ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน, ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและไม่สามารถใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
up99th อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านหากได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงิน
ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอน โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างเคร่งครัด
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน up99th จะดำเนินการดังนี้
คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าและการใช้งานของท่านได้
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น (Essential) | การล็อกอิน การรักษาเซสชัน ความปลอดภัย | จำเป็น (ปิดไม่ได้) |
| คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance) | วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | ต้องขอความยินยอม |
| คุกกี้การตลาด (Marketing) | แสดงโฆษณาที่ตรงกับความสนใจ | ต้องขอความยินยอม |
| คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional) | จดจำการตั้งค่าภาษาและธีม | ต้องขอความยินยอม |
ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านศูนย์การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในบัญชีของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
up99th จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาจัดเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 5 ปีตามกฎหมายการเงินและ AML |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| ข้อมูลการใช้งาน / Log | 12 เดือน |
| ข้อมูลคุกกี้ | ตามอายุคุกกี้แต่ละประเภท (7 วัน – 2 ปี) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาจัดเก็บ ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บไว้ รวมถึงวิธีการนำไปใช้และผู้ที่ได้รับข้อมูลนั้น
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน ท่านสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องจัดเก็บอีกต่อไปตามกฎหมาย
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้เพื่อการตลาดโดยตรง
ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของตนในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
up99th ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
up99th ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้
การใช้บริการของ up99th ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่ หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณายุติการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ up99th ได้ผ่านช่องทางดังนี้
อีเมล: [email protected]
แชทสด: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม ตลอด 24 ชั่วโมง
เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ เพื่อให้แน่ใจว่าสิทธิ์ของท่านได้รับการดูแลอย่างเต็มที่และทันท่วงที หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย