up99th เชื่อว่าการพนันที่ดีคือการพนันที่สนุก ปลอดภัย และอยู่ในขอบเขตที่ท่านควบคุมได้ เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางเพื่อให้ท่านเล่นได้อย่างมีสติตลอดเวลา
up99th วางหลักการเหล่านี้ไว้เป็นรากฐานของการให้บริการ เพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนได้รับประสบการณ์ที่ดีและปลอดภัย
การพนันควรมองเป็นกิจกรรมสันทนาการ เช่นเดียวกับการดูหนังหรือท่องเที่ยว ไม่ใช่วิธีหาเงิน การตั้งความคาดหวังถูกต้องตั้งแต่ต้นจะช่วยให้ท่านเพลิดเพลินโดยไม่เกิดความกดดัน
ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะใช้เงินเท่าไหร่ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง และเมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้ให้หยุดทันที ไม่ว่าจะกำลังชนะหรือแพ้ก็ตาม
การเล่นนานเกินไปส่งผลต่อสมาธิและการตัดสินใจ ตั้งเวลาล่วงหน้าและพักจากหน้าจอเป็นประจำ เพื่อให้ร่างกายและจิตใจได้ผ่อนคลาย
พฤติกรรม "ไล่ตามเงิน" (chasing losses) คือสัญญาณอันตรายที่ต้องหยุดทันที การเพิ่มเดิมพันเพื่อชดเชยการแพ้มักทำให้เสียมากขึ้นเท่านั้น
หากการพนันเริ่มกระทบเวลาที่ใช้กับครอบครัวหรือเพื่อน นั่นคือสัญญาณให้ทบทวนพฤติกรรม ความสัมพันธ์ที่ดีสำคัญกว่าการเล่นเสมอ
หลีกเลี่ยงการพนันในขณะที่เครียด เศร้า หรืออยู่ภายใต้อิทธิพลของแอลกอฮอล์ เพราะการตัดสินใจในสภาวะดังกล่าวมักนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เสียใจภายหลัง
การพนันที่มีความรับผิดชอบเริ่มจากการรู้จักตัวเอง ตรวจสอบว่าท่านมีพฤติกรรมเหล่านี้หรือไม่
up99th พัฒนาเครื่องมือเหล่านี้เพื่อให้ท่านมีอำนาจในการควบคุมประสบการณ์การเล่นของตัวเองได้อย่างเต็มที่ ไม่ต้องรอให้ปัญหาเกิดขึ้นก่อนจึงค่อยใช้งาน
ตั้งเพดานจำนวนเงินที่ท่านสามารถฝากได้ในแต่ละวันหรือแต่ละสัปดาห์ ระบบจะปฏิเสธการฝากที่เกินกว่าที่กำหนดโดยอัตโนมัติ
ควบคุมขนาดการเดิมพันในแต่ละรอบไม่ให้เกินขีดที่ท่านสบายใจ ช่วยยืดเวลาความสนุกได้มากขึ้นโดยใช้เงินน้อยลงต่อเซสชัน
ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อท่านเล่นนานถึงระยะเวลาที่กำหนด เพื่อให้ท่านพักสายตาและตั้งสติก่อนตัดสินใจเล่นต่อ
หากท่านต้องการหยุดพักจากการพนันชั่วคราว สามารถตั้งค่าระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 สัปดาห์ โดยไม่สามารถยกเลิกได้ระหว่างกำหนดเวลา
ตัวเลือกสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นระยะยาว สามารถระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึงถาวร ระบบจะปิดกั้นการเข้าถึงทุกบริการโดยสมบูรณ์
ตรวจสอบยอดฝาก ยอดถอน เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม และประวัติธุรกรรมย้อนหลังได้ทุกเวลา เพื่อประเมินพฤติกรรมของตัวเองอย่างโปร่งใส
การกีดกันตัวเอง (Self-Exclusion) เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต up99th ออกแบบกระบวนการนี้ให้ทำได้ง่ายและมีผลทันที
ล็อกอินเข้าบัญชีของท่านบน up99th แล้วไปที่เมนู "การตั้งค่าบัญชี" จากนั้นเลือกหัวข้อ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"
ท่านสามารถเลือกได้ว่าต้องการพักชั่วคราว (24 ชม. – 6 สัปดาห์) หรือกีดกันระยะยาว (6 เดือน – ถาวร) ตามความต้องการ
ระบบจะขอให้ท่านยืนยันผ่านอีเมลหรือ OTP เพื่อความปลอดภัย และเพื่อให้มั่นใจว่าคำขอมาจากเจ้าของบัญชีจริง
ทันทีที่ยืนยัน บัญชีของท่านจะถูกระงับ ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมวันสิ้นสุดของการกีดกัน (หากไม่ใช่แบบถาวร)
หากต้องการพูดคุยกับทีมงานก่อนตัดสินใจ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภาษาไทยของ up99th ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานพร้อมให้คำแนะนำโดยไม่ตัดสิน
up99th ก่อตั้งขึ้นโดยมีพันธกิจชัดเจนว่าจะให้บริการที่โปร่งใสและใส่ใจสุขภาวะของผู้ใช้งานทุกคน เราเชื่อว่าแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ดีไม่ใช่แค่การมีเกมให้เลือกมาก หรือมีช่องทางการเงินที่รวดเร็ว แต่ต้องรับผิดชอบต่อผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับชีวิตของผู้เล่นด้วย
การพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมที่มีทั้งความสนุกสนานและความเสี่ยง ผู้เล่นส่วนใหญ่สามารถเพลิดเพลินกับเกมต่าง ๆ ได้โดยไม่เกิดปัญหา แต่สำหรับบางคน การพนันอาจกลายเป็นพฤติกรรมที่ควบคุมไม่ได้หากไม่มีระบบรองรับที่เหมาะสม นั่นคือเหตุผลที่ up99th ลงทุนพัฒนาเครื่องมือและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง
up99th กำหนดอายุขั้นต่ำของผู้ใช้งานไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย และเราดำเนินการยืนยันตัวตน (KYC) อย่างเคร่งครัดเพื่อให้มั่นใจว่าผู้เยาว์จะไม่สามารถเข้าถึงบริการของเราได้ หากพบว่าผู้ใช้ให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดโดยกฎหมาย
หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์พยายามใช้บริการ up99th กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันทีเพื่อดำเนินการอย่างเหมาะสม การปกป้องเยาวชนจากการพนันเป็นความรับผิดชอบของสังคมโดยรวม
สำหรับผู้เล่นชาวไทยที่คุ้นเคยกับการพนันในรูปแบบต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก ONE Championship มวยไทย หรือเกมไพ่ต่าง ๆ up99th มีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ดังนี้
หากท่านหรือคนที่ท่านรักรู้สึกว่าการพนันเริ่มกลายเป็นปัญหา สิ่งสำคัญที่สุดคือการยอมรับและขอความช่วยเหลือ ในประเทศไทยมีองค์กรและหน่วยงานที่ให้คำปรึกษาด้านปัญหาการพนันโดยเฉพาะ ซึ่งบริการส่วนใหญ่เป็นความลับและไม่มีค่าใช้จ่าย การขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ — แต่เป็นความกล้าหาญที่ยิ่งใหญ่ที่สุด
up99th พร้อมให้การสนับสนุนท่านในทุกขั้นตอน ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยของเราได้รับการฝึกอบรมเพื่อรับมือกับสถานการณ์เหล่านี้อย่างเห็นอกเห็นใจ ท่านสามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ผ่านระบบแชทสดในแพลตฟอร์ม
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง (นี่คือแบบฝึกหัดสำหรับทบทวนตัวเอง ไม่ใช่แบบทดสอบออนไลน์จริง)
up99th อนุญาตให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เข้าใช้บริการ หากท่านมีบุตรหลานหรือผู้เยาว์อยู่ในบ้าน กรุณาใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) และเก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้เป็นความลับ
ความเชื่อที่ผิด ๆ เหล่านี้อาจทำให้ท่านตัดสินใจพลาด ทำความเข้าใจข้อเท็จจริงเพื่อเล่นได้อย่างมีสติยิ่งขึ้น
ผลของเกมแต่ละรอบเป็นอิสระต่อกันโดยสมบูรณ์ ไม่มีความสัมพันธ์กับผลในรอบก่อนหน้า นี่คือ Gambler's Fallacy หรือความเข้าใจผิดของนักพนัน
ความน่าจะเป็นของผลลัพธ์ในแต่ละรอบไม่เปลี่ยนแปลงตามผลที่ผ่านมา การตัดสินใจเดิมพันควรอยู่บนพื้นฐานของงบประมาณ ไม่ใช่ความเชื่อเรื่อง "โชค"
เกมส่วนใหญ่ในคาสิโนออนไลน์ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่แท้จริง ไม่มีเทคนิคใดที่การันตีผลชนะได้อย่างแน่นอน
การเข้าใจกฎของเกมช่วยให้ท่านตัดสินใจได้ดีขึ้น แต่ไม่สามารถเปลี่ยนผลลัพธ์ที่เป็นแบบสุ่มได้ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบคือการยอมรับความไม่แน่นอนนี้